CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Conditions générales de vente

Champ d’application & Objet des conditions générales de vente
Ces conditions générales de vente, ci-après dénommé « CGV » régissent l’ensemble des achats effectuées sur et en dehors des sites de PIXART SHOP. Ces conditions sont valables pour tout achats de produits sur et en dehors des sites PIXART SHOP.

Toute commande avec PIXART SHOP suppose l’acceptation préalable sans réserve de ces CGV.

Les présentes CGV sont valables et mises à la disposition des clients sur les sites de PIXART SHOP, pixart-shop.com

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment par PIXART SHOP. Les CGV applicables à la commande des clients sont celles en vigueur à la date de la signature du devis et/ou validation de la commande.

Détail des produits PIXART SHOP

L’ensemble des produits vendus par La PIXART SHOP sont certifiés conformes à la législation en vigueur et à toutes les normes applicables en Europe & en France. Chaque produit proposé fait l’objet d’un descriptif complet. Les maquettes & photographies sur le site pixart-shop.com
sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

L’ensemble des produits vendus par PIXART SHOP sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Dans le cas ou un problème de stock surviendrait lors d’une commande, le client en sera informé par email.

La commande sera différée si l’indisponibilité du produit est inférieure à 4 jours.

Au delà de ces 4 jours, une solution alternative sera proposée au client:
-passage sur un produit équivalent d’une autre marque
-changement de couleur
– décaler la date de livraison

Processus de commande

Il y a une manières de passer une commande chez PIXART SHOP:
-la validation & le paiement d’une commande directement sur le siteLes commandes passées ne peuvent être modifiées et annulées sous quelconque réserve.

Paiement

Toute validation de commande doit être suivie du paiement de la commande dans son intégralité ou selon les termes définis avec le commercial pour la mise en production & éxpedition de celle-ci.

Le paiement peut être effectué par carte bleue, visa, paypal, amazon pay, applepay.

La commande ne sera pas mise en production avant la réception du paiement dans son intégralité. Tout délais de paiement entrainera un délai supplémentaire sur la livraison.

Les frais ou le franco de port sont uniquement pour la France métropolitaine. chorus pro.

PIXART-SHOP  s’engage à livrer les produits commandés par le client dans les délais précisés sauf cas exceptionnel. Les délais de livraison peuvent être rallongés pour cause de:
problème de stock incident quelconque sur le parc machine de PIXART-SHOP.

Problème de transport (voir article 6) jour férié.

La responsabilité de PIXART-SHOP s’arrête à l’expédition de la commande.

Une fois la commande expédie, PIXART-SHOP n’est pas responsable des retards de livraison engendrés par le transporteur, par une adresse donnée incorrecte, par un manque de personnel à la réception de la livraison.

Le transporteur enverra un numéro de suivi au client pour s’assurer de la bonne livraison & PIXART-SHOP donnera un estimatif des délais de transport après l’éxpedition de la commande.

Ces conditions sont envoyés avant la production de chaque commande afin de s’assurer que chaque condition est acceptée.

Aucune réclamation liée aux conditions établies sur ces pages ne peut être effectuée par les clients. Si toutefois vous souhaitez en discuter, vous pouvez envoyer un mail à contact@pixart-shop.com

Pour toute commande, le client accepte que 3% des produits vendus peuvent comporter des vices apparents. Au delà, la responsabilité de PIXART-SHOP est engagée et une solution devra être trouvée: remboursement ou remplacement des pièces concernées.

 Rétractation

Le client ne dispose pas de droit légal de rétractation, conformément à l’article L.121-20-2, 3° du Code de la consommation qui dispose que : « Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats […] de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés […] ».

Données personnelles

L’ensemble des données personnelles données par le client sont conservées et utiliser par La PIXART-SHOP pour le bon traitement de la commande du client.
Les données personnelles données avec l’accord du client pour la communication d’offres promotionnelles et communication sur les évènements de l’entreprise (newletters) sont conservées uniquement dans le but de communiquer des offres promotionnelles et de communiquer sur les évènements de l’entreprise. Le client peut se désabonner de la liste de diffusion depuis le mail reçu.

Politique de retour

RETOURS

Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 14jours après sa livraison

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.

Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.

 

PIXART-SHOP a la propriété de tous les visuels, photographies, présentations, études de marché, maquettes, vidéos qui peuvent être échangés avec le client et sur les réseaux sociaux. Une autorisation écrite et préalable de PIXART-SHOP est nécessaire pour utiliser ces médias.